ALGEMENE VOORWAARDEN – Crealet

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Crealet
E-mail: info@crealet.nl
KvK-nummer: 93693427
BTW-nummer: NL005040237B87
Vestigingsadres: Koekoeksberg 22, 8281HK te Genemuiden

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de webshop van Crealet worden geplaatst.
2.2 Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

 

Artikel 3 – Producten

3.1 Crealet verkoopt handgemaakte en/of gepersonaliseerde artikelen.
3.2 Omdat veel producten speciaal op maat worden gemaakt, kunnen deze afwijken van afbeeldingen op de website.
3.3 Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fout van Crealet.

 

Artikel 4 – Bestellen en betaling

4.1 Bestellingen worden geplaatst via de webshop. De klant ontvangt een bevestiging per e-mail.
4.2 Betaling dient volledig te zijn voldaan voordat Crealet overgaat tot productie of levering.
4.3 Betalingen verlopen via veilige betaalmethodes zoals iDEAL, PayPal, overschrijving.

 

Artikel 5 – Levertijd en verzending

5.1 De standaard levertijd bedraagt 1-3 werkdagen, afhankelijk van de complexiteit van het product.
5.2 Verzending gebeurt via PostNL of DHL.
5.3 Crealet is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de pakketdienst.

 

Artikel 6 – Herroepingsrecht en retourneren

6.1 Gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht (artikel 10 van de Europese Richtlijn Consumentenrechten).
6.2 Niet-gepersonaliseerde producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits onbeschadigd en ongebruikt.
6.3 Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

 

Artikel 7 – Klachten en garantie

7.1 Klachten dienen binnen 7 dagen na ontvangst van het product schriftelijk te worden gemeld via info@crealet.nl of contactformulier.
7.2 Indien het product aantoonbaar niet voldoet aan de overeenkomst, zal Crealet kosteloos een nieuw product leveren of het bedrag restitueren.
7.3 Garantie is niet van toepassing op slijtage of schade door verkeerd gebruik.

 

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

8.1 Crealet is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, winstderving of gemiste besparingen.
8.2 De aansprakelijkheid van Crealet is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

 

Artikel 9 – Intellectueel eigendom

9.1 Alle ontwerpen, afbeeldingen en teksten op de website zijn eigendom van Crealet en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt of gekopieerd.

 

Artikel 10 – Overmacht

10.1 In geval van overmacht (zoals pandemieën, stakingen, leverproblemen) heeft Crealet het recht om de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadeplichtig te zijn.

 

Artikel 11 – Toepasselijk recht

11.1 Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dit niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Zwolle.